डिलिवरी और रिफंड नीति
एक गीत, एक पाठ या एक वीडियो की डिलीवरी केवल इलेक्ट्रॉनिक रूप से (ईमेल) एक सूत्र के चयन, एक प्रश्नावली के पूरा होने और भुगतान के बाद की जाती है, जिसकी डिलीवरी की तारीख ग्राहक और www.creation के बीच ईमेल द्वारा सहमत होगी। -chanson.fr.
किसी गाने की डिलीवरी के समय के संबंध में, डीजे बेनएफ को क्लाइंट की निष्क्रियता के कारण होने वाली देरी के परिणामों के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। विशेष रूप से, पाठ लिखने के लिए: यदि गीत लिखने के लिए अनुरोधित अतिरिक्त जानकारी शीघ्र प्रदान नहीं की जाती है तो डीजे बेनएफ क्रिएशन को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है। यदि ग्राहक आवंटित समय के भीतर पर्याप्त जानकारी प्रदान नहीं करता है, तो डिलीवरी में देरी के लिए डीजे बेनएफ क्रिएशन को जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है और कोई रिफंड नहीं किया जाएगा।
फोटो वाले वीडियो के लिए: यदि 4 फोटो यथाशीघ्र उपलब्ध नहीं कराए जाते हैं तो डीजे बेनएफ क्रिएशन को किसी भी देरी के लिए जिम्मेदार नहीं ठहराया जा सकता है।
समय सीमा के भीतर फोटो प्रसारित न होने की स्थिति में, डीजे बेनएफ क्रिएशन वीडियो की डिलीवरी में देरी के लिए जिम्मेदार नहीं हो सकता है और कोई रिफंड नहीं दिया जाएगा।
संशोधनों के लिए अनुरोध: ऑर्डर देने के बाद या ऑर्डर के तुरंत बाद किसी भी संशोधन का अनुरोध नहीं किया जा सकता है।
गाने और वीडियो के संगीत के संबंध में, डीजे बेनएफ क्रिएशन कई ध्वनि मिश्रण और वीडियो निर्माण सॉफ्टवेयर का उपयोग करता है। यदि संस्करण उसके अनुकूल नहीं है तो ग्राहक किसी भी परिस्थिति में सेवा के लिए प्रतिपूर्ति या वॉयस सपोर्ट की दोबारा रिकॉर्डिंग की मांग नहीं कर सकता है।
फोटो स्लाइड शो के लिए, क्लाइंट को जेपीईजी या पीएनजी प्रारूप में अच्छी गुणवत्ता वाली छवियां प्रदान करनी होंगी, जो वीडियो में उनकी उपस्थिति के लिए वांछित क्रम में क्रमांकित हों। पूर्व भुगतान के बिना वीडियो की प्रतिपूर्ति या समीक्षा का कोई भी अनुरोध स्वीकार नहीं किया जाएगा (ईमेल या टेलीफोन द्वारा डीजे बेनएफ के साथ चर्चा की जाएगी)। लेखन सेवाएँ और गीत फ़्रेंच में तैयार किए जाते हैं लेकिन यदि आवश्यक हो तो अनुरोध पर किसी अन्य भाषा में अनुवाद किया जा सकता है।